Tous nos produits sur mesure sont créés entièrement ou en partie sur la base d'informations spécifiques à chaque client et n'ont aucune valeur de revente. En conséquence, nous n'ACCEPTERONS PAS le retour de tels produits. Dans le cas où la faute nous incombe, veuillez faire votre réclamation dans les 10 jours suivant la réception de vos produits en nous envoyant un courriel à : suppot@onboardsportswear.com et joindre les photos des produits ainsi qu'une preuve d'achat.

ANNULATIONS

Si vous devez annuler la transaction, n'hésitez pas à nous contacter à support@o nboardsportswear.com dans les 24 heures suivant votre achat. Normalement, nous commencerons à concevoir et à produire votre produit personnalisé 24 heures après la passation de votre commande. Votre commande ne pourra être ni annulée ni remboursée une fois passé ce délai.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Tous les articles sont fabriqués à la main et fabriqués sur mesure avec soin, par conséquent, nous n'acceptons pas les remboursements sur les produits à moins que la faute ne soit de notre fait (par exemple, le nom/photo personnalisé est erroné, la taille/couleur est erronée, endommagé à l'arrivée). Si un remboursement est applicable, veuillez nous envoyer un e-mail à : support@onboardsportswear.com