Häufig gestellte Fragen
Ja! Ihre Bestellung geht erst in Produktion, wenn Sie die Druckvorlage geprüft und freigegeben haben. So stellen wir sicher, dass Sie mit dem Design vollkommen zufrieden sind, bevor wir mit der Fertigung beginnen.
Ja! Alle personalisierten Kleidungsstücke müssen unabhängig vom Grad der Personalisierung genehmigt werden. Ausgenommen sind lediglich Produkte, die wir nicht personalisieren.
Die auf unserer Website aufgeführten Schriftarten sind die einzigen Optionen für Online-Bestellungen. Wenn Sie jedoch eine Teambestellung offline über unser Vertriebsteam aufgeben, können Sie eine andere Schriftart anfordern.
Bei Sonderwünschen bezüglich Schriftarten für Teambestellungen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam unter support@onboardsportswear.com, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
Leider bieten wir für Großbestellungen keine Ratenzahlung an. Wenn Sie jedoch online bestellen, können Sie die Kosten mit unserem Zahlungsanbieter Klarna aufteilen. Wählen Sie dazu einfach Klarna im Bestellvorgang aus, um Ihre Zahlungsoptionen einzusehen.
Um die perfekte Passform zu finden, werfen Sie bitte einen Blick auf unsere Größentabelle hier: [Link einfügen]. Beachten Sie unbedingt die angezeigten Messanleitungen, um die optimale Passform für Ihre Bestellung zu gewährleisten.
Die online aufgeführten Farben sind die einzigen verfügbaren Optionen für dieses Produkt bei einer Bestellung über unsere Website. Sie können sich jedoch über die Kontaktseite an unser Support-Team wenden, um gegen einen geringen Aufpreis eine andere Farbe anzufordern.
Alternativ können Sie in unserem virtuellen Designraum verschiedene Farboptionen entdecken und Designs individuell an Ihren Stil anpassen!
Bei speziellen Wünschen können Sie sich jederzeit an unser Team wenden.
Nein, unsere Trikots werden aus hochwertigen Materialien gefertigt, die Form und Funktionalität bewahren. Wenn Sie die Waschanleitung auf der Rückseite des Größenetiketts beachten, laufen unsere Trikots nicht ein. Für optimale Ergebnisse befolgen Sie bitte stets die Pflegehinweise.
Leider können wir keine exakte Kopie des Designs eines anderen Unternehmens erstellen. Auf Wunsch entwickeln wir jedoch gerne gemeinsam mit Ihnen unsere eigene Version des Designs, die sich durch ein einzigartiges und hochwertiges Erscheinungsbild auszeichnet.
Bei Fragen zu individuellen Designs können Sie sich gerne an unser Team wenden!
Bei Sonderwünschen bezüglich Schriftarten für Teambestellungen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam unter support@onboardsportswear.com, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen.
Ja! Wir können Ihr Logo gegen eine Gebühr von 50,00 £ nachbilden. Bitte beachten Sie jedoch, dass das nachgebildete Logo ausschließlich für Produkte von Onboard Sportswear verwendet werden darf. Die Datei wird nicht zur anderweitigen Verwendung bereitgestellt.
Manche Logos lassen sich zudem problemlos korrigieren, ohne dass dafür Kosten anfallen. Bitte kontaktieren Sie unser Team für weitere Informationen.
Die Bedingungen für Aktionscodes ändern sich ständig. Die jeweils geltenden Regeln und der Geltungsbereich der Codes sind in den Aktionsbedingungen aufgeführt. Standardmäßig gelten die Codes nur online, ausschließlich für unsere eigene Kundenbekleidung (nicht für die unserer Partner) und sind nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.
Ja, die Lieferzeiten können je nach Auftragslage variieren. Die aktuellsten Lieferzeiten finden Sie immer oben auf unserer Website in einem Ankündigungsbanner sowie in den Druckvorlagen, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten. Bitte prüfen Sie diese Informationen vor Ihrer Bestellung. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!
Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, bevor Ihr Design freigegeben ist. Sobald Sie das Design freigegeben haben, sind jedoch keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich.
Bitte überprüfen Sie Ihr Design sorgfältig, bevor Sie es freigeben, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Sollten Sie Änderungen benötigen, teilen Sie uns diese bitte vor der Freigabe mit.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser Team wenden!
Sie erreichen uns per E-Mail unter:
Allgemeine Anfragen: support@onboardsportswear.com
Anfragen aus den USA: sales@onboardsportswear.us
Bitte beachten Sie, dass wir sehr viele Sponsoringanfragen erhalten. Wir freuen uns über jede Anfrage, können aber leider nicht alle beantworten. Sollten Sie keine Rückmeldung erhalten, wissen wir Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit dennoch sehr zu schätzen.
Für Kooperationsanfragen können Sie gerne die oben genannten E-Mail-Adressen verwenden.
Wir sind immer auf der Suche nach engagierten und talentierten Mitarbeitern für unser Team! Wenn Sie Interesse an einer Mitarbeit haben, senden Sie Ihren Lebenslauf an careers@onboardsportswear.com und teilen Sie uns Folgendes mit:
Warum wir Sie einstellen sollten
Welche Fähigkeiten und welchen Mehrwert bringen Sie ins Team ein?
Was zeichnet dich aus? Mach es spannend, wir lieben Persönlichkeit!
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Bei Bestellungen unter 150 € und Lieferadresse in Europa fallen keine Steuern an – wir übernehmen diese für Sie! Bei Bestellungen über 150 € werden jedoch Zollgebühren fällig, da dies den europäischen Bestimmungen entspricht und vom Kunden zu tragen ist.
Bitte beachten Sie:
Steuern auf Bestellungen unter 150 € werden von uns übernommen.
Die Zollgebühren variieren je nach Land und werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt.
Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren, daher empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem zuständigen Zollamt über die aktuellen Bestimmungen zu informieren.
Steuern auf Bestellungen über 150 € werden von uns nicht übernommen und sind vom Kunden zu tragen.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser Team wenden!
In Stoßzeiten kann die Bearbeitung Ihrer Druckvorlage etwas länger dauern. Wir bitten Sie daher um Geduld. Sollten Sie Ihre Druckvorlage nicht innerhalb von 72 Stunden erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren, um den Status Ihrer Bestellung zu erfragen.
Kontaktieren Sie uns unter support@onboardsportswear.com, wenn Sie Hilfe benötigen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir arbeiten mit Hochdruck daran, Ihnen alles so schnell wie möglich zukommen zu lassen!
Wir freuen uns darauf, mit Ihnen gemeinsam Ihr Wunschdesign zu entwickeln. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie bitte Folgendes:
Machen Sie sich vor dem Absenden Ihrer Anfrage genau klar, was Sie suchen.
Da nur begrenzte Korrekturen möglich sind, überprüfen Sie Ihr Kunstwerk bitte sorgfältig.
Änderungen am Basisdesign werden zusätzlich berechnet.
Anpassungen der Bildgröße sind unter Umständen möglich, größere Logos (insbesondere für US-Kunden) sind jedoch ein häufiger Wunsch – bitte teilen Sie uns Ihre Präferenz im Voraus mit.
Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unser Team wenden!
